「ChatGPTに名前や住所を入力しても大丈夫なの？」
便利そうだから使ってみたいけれど、個人情報がどこかに漏れないか不安に感じる人も多いと思います。
結論からいうと、ChatGPTには個人を特定できる情報や、外部に知られて困る情報を入力しない方が安心です。
ChatGPTには、会話を学習に使わない設定や、一時チャットなどのプライバシー機能も用意されています。
ただし、設定を変更したからといって、何でも入力してよいわけではありません。
この記事では、ChatGPTへ入力しない方がよい情報、安全に相談するための置き換え方、プライバシー設定について初心者向けに解説します。
ChatGPTに個人情報を入力しても大丈夫？
ChatGPTへ入力した内容は、サービス上で処理されます。
そのため、
「自分しか見ていない会話だから、何を書いても大丈夫」
と考えるのはおすすめできません。
日常的な相談や文章作成には便利ですが、個人を特定できる情報や、仕事上の秘密などは入力しない方が安全です。
ChatGPTは、下書きや考えの整理を助けてもらう道具として使い、必要な情報だけを伝えることが大切です。
ChatGPTに入力しない方がよい情報
ここでは、特に入力を避けたい情報を紹介します。
氏名や住所
本名、住所、勤務先、学校名などは、組み合わせることで個人を特定できる可能性があります。
文章を作ってもらう場合でも、実際の情報を使う必要はありません。
たとえば、
・山田太郎 → Aさん
・〇〇株式会社 → 勤務先
・東京都〇〇区 → 東京都内
のように置き換えましょう。
電話番号やメールアドレス
電話番号や個人のメールアドレスも、そのまま入力しない方が安心です。
メール文の下書きを作る場合は、
「相手のメールアドレス」
「自分の連絡先」
のような表現へ置き換えられます。
パスワードや認証コード
パスワード、暗証番号、秘密の質問の答え、SMSで届いた認証コードは入力してはいけません。
これらは、本人確認やアカウントへログインするための重要な情報です。
ChatGPTに限らず、他人や別のサービスへ共有しないようにしましょう。
クレジットカードや銀行口座の情報
クレジットカード番号、セキュリティコード、銀行口座番号、ネットバンキングの情報なども入力しないでください。
お金に関する相談をするときは、
「毎月の収入は約〇万円」
「生活費が収入の半分ほど」
のように、必要な範囲へぼかすのがおすすめです。
マイナンバーや本人確認書類
マイナンバー、運転免許証、健康保険証、パスポートなどの情報も入力を避けましょう。
書類の内容を確認したい場合は、個人を特定できる部分を隠してから相談する必要があります。
医療や健康に関する詳しい個人情報
症状について一般的な情報を聞くことはできます。
ただし、氏名、生年月日、病院名、診察券番号、検査結果の画像などをそのまま入力するのは避けた方が安心です。
医療に関する重要な判断は、ChatGPTだけで行わず、医療機関へ相談してください。
会社の機密情報
次のような仕事上の情報も入力しないよう注意しましょう。
・公開前の企画
・顧客情報
・社内資料
・売上データ
・契約内容
・人事情報
・業務用パスワード
・社外秘の文章
「文章を整えてほしい」と思っても、会社の情報管理ルールに反する可能性があります。
仕事で使う場合は、勤務先のルールを必ず確認してください。
他人の個人情報
自分の情報だけでなく、家族、友人、同僚、顧客などの個人情報も入力しないようにしましょう。
本人の許可がない情報をAIへ入力することは、トラブルにつながる可能性があります。
安全に相談するための置き換え方
個人情報を入れなくても、ChatGPTへ相談することはできます。
大切なのは、相談に必要な内容だけを残し、特定につながる部分を置き換えることです。
名前を記号へ置き換える
悪い例
「山田太郎さんへ送る謝罪メールを作って」
安全に使いやすい例
「取引先の担当者Aさんへ送る謝罪メールを作って」
会社名を一般的な表現へ変える
悪い例
「〇〇株式会社の新商品について相談したい」
安全に使いやすい例
「勤務先で公開前の商品を企画しています。内容を特定できない範囲で相談したいです」
ただし、公開前の情報や機密情報そのものは入力しないようにしましょう。
正確な金額をおおよそにする
悪い例
「銀行口座に1,234,567円あり、口座番号は〇〇です」
安全に使いやすい例
「貯金は約120万円です。家計の見直し方を教えてください」
相談に必要のない口座番号は入力しません。
文章の一部だけを使う
メールや資料を直してもらう場合は、全文をそのまま貼るのではなく、必要な部分だけを抜き出します。
氏名、住所、電話番号、会社名などは、先に削除または置き換えましょう。
ChatGPTの会話は学習に使われるの？
ChatGPTでは、設定によって会話内容がモデルの改善に使用される場合があります。
個人向けChatGPTでは、「すべての人のためにモデルを改善する」という設定をオフにすると、それ以降の会話をモデル改善に使用しないよう変更できます。
この設定をオフにしても、通常の会話は履歴に残ります。
設定は、Web版やスマートフォンアプリの「設定」から「データコントロール」を開いて変更できます。
ただし、学習への利用をオフにしても、個人情報や機密情報を入力してよいという意味ではありません。
情報を入力する前に、
「この内容を外部サービスへ送っても困らないか」
を考える習慣が大切です。
一時チャットとは？
保存したくない会話には、一時チャットを利用できます。
一時チャットには、主に次の特徴があります。
・チャット履歴へ保存されない
・メモリを作成しない
・モデルの学習に使用されない
・一定期間後に削除される
OpenAIの案内では、一時チャットは原則として30日後にシステムから削除されます。
ただし、不正利用の監視などを目的に確認される場合があります。
そのため、一時チャットを使う場合でも、パスワードや機密情報などは入力しないようにしましょう。
メモリ機能にも注意する
ChatGPTには、過去に伝えた内容を記憶し、今後の会話に活用するメモリ機能があります。
便利な一方で、覚えてほしくない内容を伝える場合は注意が必要です。
メモリは、設定画面から確認、削除、オフへの変更ができます。
「ChatGPTは何を覚えている？」
と質問して、保存されている内容を確認する方法もあります。
ただし、通常の会話履歴とメモリは別の機能です。
メモリをオフにしただけで、すべての履歴が消えるわけではありません。
画像やファイルを送るときの注意点
ChatGPTには、画像やPDFなどのファイルを送ることもできます。
送信前に、次の情報が写っていないか確認しましょう。
・氏名
・住所
・顔写真
・電話番号
・メールアドレス
・社員番号
・顧客情報
・QRコード
・バーコード
・署名
・口座情報
・書類の管理番号
必要のない部分は、画像編集で塗りつぶすか、切り取ってから送信します。
画面の端や背景に、個人情報が写り込んでいることもあるため注意が必要です。
ChatGPTを安全に使うための5つのルール
初心者の方は、まず次の5つを覚えておけば大丈夫です。
1．本名や住所を入力しない
個人を特定できる情報は、記号や一般的な表現へ置き換えます。
2．パスワードやカード情報を入力しない
ログインや支払いに関する情報は、絶対に共有しません。
3．会社や他人の情報を入力しない
自分に入力する権限がない情報は扱わないようにします。
4．必要な情報だけを伝える
相談に関係のない細かい情報まで入力しないようにしましょう。
5．送信前に一度読み返す
送信ボタンを押す前に、
「個人情報が入っていないか」
「外部へ知られて困る内容ではないか」
を確認します。
よくある質問
ChatGPTに本名を入力したら、すぐに危険ですか？
本名を入力しただけで、必ず被害が起きるわけではありません。
ただし、住所、勤務先、電話番号などと組み合わさると、個人を特定しやすくなります。
今後は、相談に必要のない本名を入力しないようにしましょう。
すでに個人情報を入力してしまった場合はどうすればいいですか？
該当するチャットを削除し、必要に応じて保存されたメモリも確認しましょう。
パスワードや認証コードを入力してしまった場合は、すぐに変更してください。
クレジットカード情報や銀行情報を入力した場合は、カード会社や金融機関への相談も検討しましょう。
学習への利用をオフにすれば何を入力しても大丈夫ですか？
いいえ。
設定をオフにしても、個人情報、パスワード、機密情報などは入力しない方が安全です。
設定はリスクを減らすための機能であり、何でも入力できるようにするものではありません。
一時チャットなら個人情報を入力しても大丈夫ですか？
一時チャットでも、入力しない方がよい情報は変わりません。
履歴や学習には使われませんが、安全管理のために一時的に保持される場合があります。
ChatGPTへ相談するとき、どこまで詳しく書けばいいですか？
回答に必要な範囲だけで十分です。
個人を特定する情報を削っても、年齢層、状況、目的などを伝えれば相談できることが多いです。
まとめ
ChatGPTは、文章作成や悩みの整理に便利なサービスです。
ただし、会話相手がAIだからといって、個人情報や秘密を何でも入力してよいわけではありません。
特に、
・本名や住所
・電話番号やメールアドレス
・パスワードや認証コード
・クレジットカードや銀行情報
・会社の機密情報
・他人の個人情報
は入力しないようにしましょう。
相談するときは、名前を「Aさん」に変えたり、会社名を「勤務先」に置き換えたりするだけでも、安全性を高められます。
また、ChatGPTには、モデル改善への利用をオフにする設定や、一時チャット、メモリ管理などの機能があります。
ただし、設定だけに頼らず、送信前に内容を確認することが最も大切です。
「この情報は本当に入力する必要がある？」
と一度立ち止まるだけでも、安心してAIを使いやすくなります。
AIを、もっと身近に。
ChatGPTをこれから使い始める方は、「ChatGPTの始め方」もあわせてご覧ください。
ChatGPTで文章作成をしたい方は、「ChatGPTで文章を作る方法」も参考にしてください。
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